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认证知识介绍

       ISO9000不(bu)是指(zhi)一个(ge)标准(zhun),而(er)是一组标准(zhun)的(de)统称。“ISO9000族(zu)(zu)(zu)(zu)标准(zhun)”指(zhi)由ISO/TC176制定(ding)的(de)所(suo)有(you)(you)国(guo)际(ji)(ji)标准(zhun)。TC176即(ji)ISO中第176个(ge)技(ji)术委员(yuan)会,TC176专门负责制定(ding)质(zhi)(zhi)量管理(li)和(he)质(zhi)(zhi)量保证(zheng)技(ji)术的(de)标准(zhun)。ISO/TC176早在1990年第九届年会上(shang)提出了《90年代国(guo)际(ji)(ji)质(zhi)(zhi)量标准(zhun)的(de)实施(shi)策略》,对1987版的(de)ISO9000族(zu)(zu)(zu)(zu)标准(zhun)分两个(ge)阶(jie)段(duan)进行(xing)修(xiu)改:第一阶(jie)段(duan)在1994年完(wan)成,第二阶(jie)段(duan)在2000年完(wan)成。1994版ISO9000标准(zhun)已被(bei)采(cai)用多年,有(you)(you)三个(ge)质(zhi)(zhi)量保证(zheng)标准(zhun)通常被(bei)用来作为外部(bu)认证(zheng)之(zhi)用。2000年12月(yue)15日,2000版的(de)ISO9000族(zu)(zu)(zu)(zu)标准(zhun)正式发布(bu)实施(shi),2000版ISO9000族(zu)(zu)(zu)(zu)国(guo)际(ji)(ji)标准(zhun)的(de)核心标准(zhun)共有(you)(you)四(si)个(ge)。
       ISO是(shi)一个组(zu)织的英语简称(cheng)。其全称(cheng)是(shi)International Organization for Standardization,翻译成中(zhong)文(wen)就是(shi)“国际标准化(hua)组(zu)织”。ISO是世界上(shang)最大(da)的国(guo)(guo)际(ji)标(biao)(biao)准化(hua)组织。它成(cheng)立于1947年(nian)2月(yue)23日,它的前身(shen)是1928年(nian)成(cheng)立的“国(guo)(guo)际(ji)标(biao)(biao)准化(hua)协会(hui)(hui)国(guo)(guo)际(ji)联合(he)会(hui)(hui)”(简称ISA)。IEC也比较大(da)。IEC即(ji)“国(guo)(guo)际(ji)电工(gong)委(wei)员会(hui)(hui)”,1906年(nian)在英国(guo)(guo)伦敦成(cheng)立,是世界上(shang)最早的国(guo)(guo)际(ji)标(biao)(biao)准化(hua)组织。IEC主要(yao)负责电工(gong)、电子领域(yu)的标(biao)(biao)准化(hua)活动。而(er)ISO负责除电工(gong)、电子领域(yu)之外的所有(you)其他领域(yu)的标(biao)(biao)准化(hua)活动。ISO宣称它的(de)宗旨是“在世界(jie)上促进标(biao)准(zhun)化及(ji)其(qi)相关活动的(de)发(fa)展,以(yi)便于商(shang)品和服务的(de)国际交换,在智力(li)、科学(xue)、技术和经(jing)济领域开展合作(zuo)。”ISO现有117个成员,包括117个国家和地(di)区。ISO的最高权力机构是每年一次的“全(quan)体大会”,其日常办事机构是中(zhong)央(yang)秘书(shu)处,设在(zai)瑞士的日内瓦。中(zhong)央(yang)秘书(shu)处现有(you)170名(ming)职员,由秘书(shu)长领导。
       认(ren)(ren)(ren)证(zheng)一(yi)词的(de)(de)(de)(de)(de)(de)英文(wen)原意是(shi)一(yi)种出具证(zheng)明(ming)文(wen)件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行动。ISO/IEC指南2:1986中对“认(ren)(ren)(ren)证(zheng)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)义(yi)是(shi):“由(you)(you)可以(yi)充分(fen)信(xin)任(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)(di)(di)(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)证(zheng)实(shi)某一(yi)经鉴(jian)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)产(chan)品或(huo)(huo)服(fu)务(wu)符合特定(ding)(ding)标准或(huo)(huo)规(gui)范性文(wen)件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)动。”举(ju)例来(lai)说,对第(di)(di)(di)(di)(di)一(yi)方(fang)(fang)(fang)(供方(fang)(fang)(fang)或(huo)(huo)卖(mai)方(fang)(fang)(fang))生产(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)产(chan)品甲,第(di)(di)(di)(di)(di)二方(fang)(fang)(fang)(需(xu)方(fang)(fang)(fang)或(huo)(huo)买方(fang)(fang)(fang))无(wu)法判(pan)定(ding)(ding)其品质是(shi)否(fou)合格,而由(you)(you)第(di)(di)(di)(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)来(lai)判(pan)定(ding)(ding)。第(di)(di)(di)(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)既要(yao)对第(di)(di)(di)(di)(di)一(yi)方(fang)(fang)(fang)负责(ze),又(you)要(yao)对第(di)(di)(di)(di)(di)二方(fang)(fang)(fang)负责(ze),不(bu)偏不(bu)倚,出具的(de)(de)(de)(de)(de)(de)证(zheng)明(ming)要(yao)能获得双方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren),这(zhei)样(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)动就(jiu)(jiu)叫做(zuo)“认(ren)(ren)(ren)证(zheng)”。这(zhei)就(jiu)(jiu)是(shi)说,第(di)(di)(di)(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)活(huo)动必须公开、公正(zheng)、公平,才(cai)能有(you)效。这(zhei)就(jiu)(jiu)要(yao)求第(di)(di)(di)(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)必须有(you)绝对的(de)(de)(de)(de)(de)(de)权力(li)和威信(xin),必须独立于第(di)(di)(di)(di)(di)一(yi)方(fang)(fang)(fang)和第(di)(di)(di)(di)(di)二方(fang)(fang)(fang)之外,必须与第(di)(di)(di)(di)(di)一(yi)方(fang)(fang)(fang)和第(di)(di)(di)(di)(di)二方(fang)(fang)(fang)没有(you)经济上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)害(hai)关系(xi),或(huo)(huo)者有(you)同等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)害(hai)关系(xi),或(huo)(huo)者有(you)维护双方(fang)(fang)(fang)权益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)义(yi)务(wu)和责(ze)任(ren)(ren),才(cai)能获得双方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)充分(fen)信(xin)任(ren)(ren)。那(nei)么,这(zhei)个第(di)(di)(di)(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色应该(gai)由(you)(you)谁来(lai)担当呢(ni)?显然,非国(guo)家(jia)或(huo)(huo)政府(fu)莫属。由(you)(you)国(guo)家(jia)或(huo)(huo)政府(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)机(ji)关直接担任(ren)(ren)这(zhei)个角色,或(huo)(huo)者由(you)(you)国(guo)家(jia)或(huo)(huo)政府(fu)认(ren)(ren)(ren)可的(de)(de)(de)(de)(de)(de)组织(zhi)去担任(ren)(ren)这(zhei)个角色,这(zhei)样(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)机(ji)关或(huo)(huo)组织(zhi)就(jiu)(jiu)叫做(zuo)“认(ren)(ren)(ren)证(zheng)机(ji)构(gou)”。
       ISO是一个国(guo)(guo)际标准(zhun)化组(zu)织,其成(cheng)员(yuan)由来自(zi)世界上100多(duo)个国(guo)(guo)家的国(guo)(guo)家标准(zhun)化团体组(zu)成(cheng),代表中国(guo)(guo)参(can)加ISO的国(guo)(guo)家机(ji)构是(shi)中国(guo)(guo)国(guo)(guo)家技术监督(du)局(CSBTS)。ISO与国(guo)(guo)际电工(gong)委员会(hui)(IEC)有密切的(de)(de)(de)联(lian)系, 中国(guo)(guo)参加(jia)IEC的(de)(de)(de)国(guo)(guo)家机(ji)构也是(shi)国(guo)(guo)家技术监督(du)局。ISO和(he)(he)(he)(he)(he)IEC作为(wei)一个(ge)(ge)整体担负着(zhe)制(zhi)订(ding)全球协商(shang)一致的(de)(de)(de)国(guo)(guo)际标(biao)(biao)准(zhun)的(de)(de)(de)任务(wu),ISO和(he)(he)(he)(he)(he)IEC都是(shi)非政府机(ji)构,它们(men)制(zhi)订(ding)的(de)(de)(de)标(biao)(biao)准(zhun)实质上是(shi)自愿性的(de)(de)(de),这就意味(wei)着(zhe)这些标(biao)(biao)准(zhun)必须(xu)是(shi)优秀的(de)(de)(de)标(biao)(biao)准(zhun),它们(men)会(hui)给工(gong)业(ye)和(he)(he)(he)(he)(he)服(fu)务(wu)业(ye)带来收益(yi),所以他(ta)们(men)自觉使用(yong)这些标(biao)(biao)准(zhun).ISO和(he)(he)(he)(he)(he)IEC不是(shi)联(lian)合国(guo)(guo)机(ji)构,但他(ta)们(men)与联(lian)合国(guo)(guo)的(de)(de)(de)许(xu)多(duo)专门机(ji)构保持技术联(lian)络关系.ISO和(he)(he)(he)(he)(he)IEC有约1000个(ge)(ge)专业(ye)技术委员会(hui)和(he)(he)(he)(he)(he)分(fen)委员会(hui),各会(hui)员国(guo)(guo)以国(guo)(guo)家为(wei)单位参加(jia)这些技术委员会(hui)和(he)(he)(he)(he)(he)分(fen)委员会(hui)的(de)(de)(de)活动。ISO和(he)(he)(he)(he)(he)IEC还有约3000个(ge)(ge)工(gong)作组,ISO、IEC每年制(zhi)订(ding)和(he)(he)(he)(he)(he)修订(ding)1000个(ge)(ge)国(guo)(guo)际标(biao)(biao)准(zhun)。
        标(biao)准的(de)(de)内容涉(she)及广泛,从基(ji)础的(de)(de)紧固件、轴(zhou)承各种原(yuan)材料到(dao)半成品和成品,其技(ji)术领域涉(she)及信(xin)息技(ji)术、交通运输、农业、保健(jian)和环(huan)境等(deng)。每个工作(zuo)机构都有(you)自(zi)己的(de)(de)工作(zuo)计(ji)划,该计(ji)划列出需(xu)要(yao)制订的(de)(de)标(biao)准项目(mu)(试验方法、术语(yu)、规格(ge)、性能要(yao)求等(deng))。

 

  

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